Müşteri-Banka Diyalogları

B: İyi günler,ben Hakan.Nasıl yardımcı olabilirim?
M: Aaa ben Yapı Kredi'yi aramıştım,ilk başta telefon hoşgeldiniz Yapı Kredi dedi ya.
B: Tamam hanımefendi.Burası Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri.Nasıl yardımcı olabilirim?
M: Be oğlum,az önce Hakan dedin ya.

***********

B: İyi günler,ben Nazlı.Nasıl yardımcı olabilirim?
M: Kredi kartım ne zaman gelir?Bankadan vermiyorlar,eve gelecekmiş.
B: World Kart mı?
M: Evet.
B: İsminiz nedir?
M: Haluk Saygın.
B: Ne zaman başvurdunuz?
M: Ben başvurmadım.
B: Başvurmadıysanız neyini soruyorsunuz beyefendi?
M: Televizyonda gelin sizede World Kart verelim diyorsunuz ya.
B: Beyefendi başvurmadan kart verilirmi hiç.
M: Öyle desene be kardeşim.Bu reklamlar çok üçkağıtçı.

************

B: İyi günler,ben Yeşim.Nasıl yardımcı olabilirim?
M: Hörmetler.Akbank'ın telefonunu verir misiniz?
B: Beyefendi burası Yapı kredi,118 değil.
M: Allah Allah.Biz bilmiyor muyuz?İkinizde bankasınız işte.ölür müsün bi yardımcı olsan?
B: Bilmiyorum telefonu beyefendi.
M: Bilen biri vardır,bir sor bakalım yanındakilere
B: Kimse bilmiyor beyefendi.
M: Ne zaman sordunda cevap veriyorsun.Kodumun kafasızı.

************

B: İyi günler,ben Melek.Nasıl yardımcı olabilirim?
M: Pınar hanım orada mı?
B: Yok şu anda.Ben nasıl yardımcı olabilirim?
M: Yok,bana Pınar hanım lazım.
B: Bankayla ilgili değil mi?
M: Yok,başka bişey soracaktım.
B: Burada sadece bankacılık hizmeti verilir,tanıyorsanız cebinden arayın.
M: Sende var mı cebi?
B: Hayır yok.
M: Valla bul şunu be.Peki çıktığı biri var mı biliyor musun?
Telefon Kapatılır.

************

B: İyi günler,ben Sedef.Nasıl yardımcı olabilirim?
M: Kaç Para.
B: Pardon.
M: Borcum kaç para kardeşim?
B: Beyefendi,siz kimsiniz?
M: A..... şerefsizleri ......A.... O......su,günde 10 sefer arıyorsunuz borcu ne zaman yatırıcan diye,şimdi de tanımıyor musunuz?
B: Beyefendi küfretmeyin,günde binlerce insan arıyor nerden bileyim siz kimsiniz?
M: Selim Yurd... ben.
B: Kayıtlarınıza ulaşıcam bi saniye.Evet bin üç yüz elli lira seksen yeni kuruş borcunuz var.
M: Bu mu yani olay.Koca banka ben parayı verince rahatlayacakmı.
B: Beyefendi bu bir borç ve gecikmiş bir borç ödemeniz gerekir.
M: Ben de biliyorum onun için aradım işte.Adamı hasta ettiniz be 10 gündür.Neyse yolla birini alsın parayı.
B: Beyefendi siz getireceksiniz parayı.
M: Ne demek,yolla birini alsın parayı.Birde orda sıra bekliycem oldu be,dükkanımı kapatayım.Şubeden birini gönderin öyle ise.A... K.... O.. bi de akıl veriyor,ben söyledim siz gelip almadınız,çokta S....Arayın beni de isteyin parayı.Alırsınız babayı.

************

B: İyi günler,ben Sinan.Nasıl yardımcı olabilirim?
M: İyi günler,araba almak istiyorum da.
B: Pardon.Ha kredi için mi arıyorsunuz?
M: Evet,araç kredisi.
B: Faiz oranlarımı öğrenmek istiyorsunuz?
M: Hem onu,hem de kaç para verirsiniz?
B: Alacağınız aracın modeline göre değişir.Üstelik 0 km alıyorsanız,arabayı satın alacağınız yer hallediyor bu işlemleri.
M: Ya biz bi yerden araba almıycaz,arabamız var zaten
B: Peki neden öğrenmek istiyorsunuz?
M: Babam arabayı bana satıyormuş gibi göstericek.Sizden para alıcaz.Bi düğün muhabbeti var da ben çalışmıyorum.Bu yüzden tüketici kredisi alamıyorum.Biz size ara ara öderiz onu.
B: Valla çok açık sözlüsünüz ama bu şekilde size kredi vermezler.Araba kaç model?
M: 92 kartal.
B: Çok az kredi çıkar.
M: Canım 2000 model pejo deriz.
B: Oldu Oldu siz gidin hemen bir şubeye,bana anlattığınız gibi anlatın.
M: Oldu,iyi günler,çok sağolun.

www.alternatifim.com